背景资料:
2003年以后,随着经济社会的发展以及宽带技术的普及,大量的以自组织面貌出现的公益组织纷纷涌现,尤其是在2008年汶川大地震发生后,大量公益组织快速动员起来投身抗震救灾,无论正式与非正式,无论偏官方、还是更草根,公益组织以快速的反应、广泛的动员、务实的运作赢得了世人的注目与尊敬。据最新统计,中国目前各类慈善公益机构已超过30万个。
但在中国公益事业快速发展的背后,我们深知无论是规模还是理念,中国的公益事业仍然处在初级发展水平,无论是国内还是国际公益模式的创新和发展,其实都离不开一个核心问题:公益事业的可持续发展。公益事业的可持续发展既有大的政策环境的原因,也有公益机构本身的原因,也有社会公众,甚至受助者的原因,这些都会影响到公益的发展方向。
这些创新公益模式将成为公益社会发展的源动力,而当今的网络信息技术又是提升公益组织竞争力不可或缺的法宝。正如中民慈善捐助信息中心主任彭建梅所说:“信息技术在非营利领域的应用,将以更智慧的方法,提高慈善和社会服务的透明度、参与度、灵活性和运行效率,消除存在于营利与非营利领域之间、弱势群体与主流社会之间的数字鸿沟,实现社会创新与和谐。”
4月14日,微软中国,北京富平学校和中民慈善捐助信息中心等机构在北京合作开展了首次“非营利机构信息技术日”活动。民政部社会福利和慈善事业促进司副司长王素英、中民慈善捐助信息中心主任彭建梅、中国红十字基金会网络信息中心主任、中国基金会中心(项目)信息化工作委员会常务副主任程刚、微软公司亚太区企业公民经理Clair Deevy、微软(中国)有限公司公司事务总监洪军、北京富平学校校长沈东曙,以及来自全国60多家非营利机构的代表汇聚一堂,共同探讨信息技术对提升非营利机构运营效率、提高透明度和公信力、增强竞争力等方面的重要作用,分享应用信息技术的成功经验。
根据北京富平学校和微软中国近期对国内50多家非营利机构信息技术的现状和需求所做的调研,非营利机构在信息技术应用方面面临诸多挑战, 包括硬件资源短缺、IT管理人才匮乏、内部网络建设不足、网络传播途径单一、数据库应用有限等;非营利机构对信息技术的需求主要集中在对志愿者进行数据库管理、用Office软件处理文件、建立内部文件管理系统、使用软件制作和管理机构网站、用数据库处理数据和资源管理等方面。此外,非营利机构迫切希望通过考察与实习、互相交流、同行分享经验、专家讲授等多种方式,学习和了解同行如何利用信息技术提高工作效率,提升工作效果和增强竞争力。
在本次活动中,中国红十字基金会和香港社会服务联会资讯科技资源中心等非营利机构的信息技术专家分享了通过信息技术开展业务、提高效率的方法和经验,微软公司员工志愿者对信息无障碍和通过信息技术开展高效协作进行了深入浅出的讲解。来自微软公司、联想公司、诺基亚公司和天创数码集团等IT企业的员工和代表就如何通过员工志愿者活动,持续为非营利机构提供信息技能协助展开了热烈讨论。在该活动中,微软公司还对非营利机构进行了软件和硬件的捐赠。民政部社会福利和慈善事业促进司副司长王素英在致辞中表示:“‘非营利机构信息技术日’活动,是企业充分利用自身技术和资源优势,参与慈善公益事业的典范。我相信,这个活动对于许多企业参与慈善公益事业具有非常积极的示范作用。今天,我看到,微软这样的超级大公司和我们的慈善组织有的甚至是最小最草根的组织站在了一起,让我看到了一种新的合作力量,一种新的希望。我相信,通过捐赠技术服务,企业和慈善组织之间能够产生更良性的互动,并建立更持久的伙伴关系,共同推动社会服务的创新。”
中民慈善捐助信息中心主任彭建梅表示:信息技术在非营利领域的应用,将以更智慧的方法,提高慈善和社会服务的透明度、参与度、灵活性和运行效率,消除存在于营利与非营利领域之间、弱势群体与主流社会之间的数字鸿沟,实现社会创新与和谐。中国红十字基金会网络信息中心主任、中国基金会中心(项目)信息化工作委员会常务副主任程刚表示:“在非营利机构的运作中,应用信息技术可以有效地提高工作效率、提升管理水平,并将其服务范围和对象扩展到新的地域和群体。更重要的是,信息技术为非营利机构提供了拓展和发展的机遇,有效提升非营利机构的透明度、公信力和竞争力!我们希望更多像微软这样负有社会责任的企业能够继续发挥自身专长,为非营利机构发展提供更多的信息技术支持。”
微软(中国)有限公司公司事务总监洪军表示:“服务弱势群体和社区是非营利机构的专长。微软公司希望运用我们的专长,通过软硬件捐赠、信息技术培训、员工志愿者活动等,协助非营利机构提升其信息技术水平,从而更有效地实现他们的使命。我们希望和政府、非营利机构以及业界同仁开展广泛的合作,将这一工作持续地开展下去。” 北京富平学校校长沈东曙表示:“要创造社会的快乐最大化,一个有效的途径是使创业服务和各类社会服务更方便地大规模为贫困人口享有,这就需要通过对公益组织的支持服务,使贫困人口获得就业和创业机会和更好的社会服务。这次微软‘非营利机构信息技术日’活动得到了广大非营利机构同行的积极响应,微软志愿者也参与其中,是一个多方合作的开始。希望通过这个项目,大家共同探索出有效的支持公益组织的方法和路径,并通过一个个阶段性目标的实现,最终达到长期效果。”
此前,微软公司一直利用自身在信息技术方面的专长协助非营利机构有效使用信息技术:通过软件及二手硬件捐赠项目帮助非营利机构更新IT设施,提高技术能力。仅在2007至2009年,微软公司就向20余家公益机构捐赠600多台二手电脑及相应软件。微软公司的员工志愿者还发挥其技术特长,为非营利机构提供硬件维护、软件更新、技术咨询和培训、后台技术支持等。