大年初六,必胜客试行“无接触送餐”的第一天,外送接单系统不停地提示有顾客通过网络下单。阿亮提着准备好的餐点赶往和顾客约定好的取餐点。“您好请稍等,这个包里是你们的餐点,欢迎自取!”东葛必胜客餐厅的外送骑手阿亮先打开了必胜客外送专用保温工具“烫手包”,隔着约3米的距离热情的向顾客介绍,顾客从“烫手包”里自行取出餐点,向阿亮摆摆手表示感谢。虽然知道顾客看不到他的表情,戴着口罩的阿亮依然保持着他的清爽的笑容和顾客挥手道别。 阿亮是广西南宁市东葛路必胜客的一名外送骑手,因为外送工作岗位在这段特殊时期里实在紧缺,放心不下餐厅的阿亮主动要求赶回餐厅,向公司报到并申报了放假期间的全部行程,进行了体温监测与衣物消毒后,返回了外送岗位。
“父母刚开始担心我,其实公司第一时间就推出很多防护措施。后来我们公司也很快调整了送餐的方式,可以选择无接触配送,既让家里人放心,也让咱们的顾客吃上了暖暖的比萨!”阿亮笑着说:“顾客们也对我们很体贴,都能主动配合咱们。今天中午有一个订餐的是医护工作者,她特别选择了无接触配送服务,她说这能给咱们配送人员多增加一份保护,还很贴心的提醒我,让我骑车注意保暖戴好口罩。我当时就特别感动,感谢他们无私的付出!你看,今天已经出大太阳了,等疫情过去了就好了,我是必胜客的人,必须有一颗战胜疫情必胜的心!”
这次的春节,阿亮还有一个必胜骑手搭档——祥哥一直坚守在餐厅。
阿亮介绍祥哥时,对他竖起了大拇指:“我们祥哥是我们这里外卖小天王,保持着这个春节咱们店里的最高外送记录!”祥哥不好意思的说:“人手紧张,我们更应该努力让顾客们按时吃饭,每次外送回来,我们的外送工具都会经过严格的消毒,所以配送过程需要多一些时间,让我很感动的是每次和顾客打电话解释,顾客们都能体谅我们,还特别叮嘱我们,让我们做好防护再出门,心里觉得特别暖!”
当问起祥哥想不想家,祥哥沉默了一会,抬起头说:“当然想家,但是很多医生护士为了不让疫情扩散,一直坚守岗位。昨天我们也给广西中医一附院的医生们送去了餐点,看见他们很疲惫的样子,我心里既难受又感动!我们外送骑手也可以坚持的,等疫情过去了,大家就能回家过个真正的年!”
2020年的春节,许多人在用自己的力量让城市努力保持着正常的运行,也有很多像阿亮祥哥这样的必胜搭档在坚守工作岗位。毕竟大家的日子还在过,衣食住行的需求要满足,坚守在岗位上,也是在坚守一份必胜的信念。
一份餐点的送达,一句贴心的关怀,一次耐心的等候,让这座城市和无数的城市温暖与感动常在。