坚持党建引领，助推信访社会工作主题沙龙成功举办

2024年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，充分发挥党建引领基层治理和基层政权，着力推动社会工作的高质量发展。两会期间，政府工作报告中提出：维护国家安全和社会稳定，需坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进矛盾纠纷预防化解，推动信访工作法治化。

在第18个国际社工日之际，由北京社会工作者协会主办、北京市通州区社会工作者联合会承办的“坚持党建引领，助推信访社会工作主题沙龙”成功举办。主题沙龙邀请了北京市高校教师代表、北京市各区优秀高级社工师代表、北京市优秀社区书记代表、北京市优秀社会组织代表等17人，从“如何发挥党建引领的作用破解信访工作的难题”、到“社区工作人员、社区工作者如何助力信访社会工作”等内容，进行了多角度的讨论。

主题分享，抛砖引玉促讨论

北京市通州区社会工作者协会会长、北京市通州区高级社工师岳迎文进行了“党建+信访社会工作”的主题分享。从宏观政策的出台、到基层服务的执行，深入浅出地讲解政策背后的内涵，详细地介绍了当前基层执行现状、存在问题及遇到的诸多困难和挑战。并基于20多年的社区书记工作经验，和高级社工师的专业角度出发，提出了具有建设性的建议：要加强基层社区工作者建设，提升其专业服务的能力和水平，发挥社会工作者“最后一公里”服务者的专业角色，促进基层问题在基层解决、基层问题预防解决。同时，发挥社会工作者社会动员能力，加强各方联动与协同，多方发力，共同推动信访社会工作的有效开展。

圆桌论坛，群策群力献智慧

北京市通州区社会工作者联合会社工部部长赵倩倩主持本次论坛，引导嘉宾从主题分享引出的话题开启讨论：

其一，如何发挥党建引领作用，破解信访工作诸多难题？

北京工业大学副教授李翕然，从宏观层面指出：2023年，国务院印发了《党和国家机构改革方案》，组建中央社会工作部，统一领导国家信访局。因此，要充分发挥党建协调委员会的职能，加强职能部门运作。并建立制度化、体系化的流程与标准，明确各方职责与分工。

北京市石景山区高级社工师孙浩，从社区执行层面表示：要充分发挥党建的“强力量”，即强有力的组织性和资源协调性。同时，也要发挥社区基层服务的“软力量”。居民是可爱的、从本质上是没有太大区别的。居民联动容易形成一股集体化力量的，这股力量需要正向性的引导。因此，基层工作者要充分与居民融合，促进基层问题在基层化解。

北京市丰台区高级社工师刘亚锦，基于其基层工作服务经验表示：社区基层工作人员要充分发挥密切联系居民的作用，及时了解居民的诉求，早发现，早解决，预防问题的发生，将问题扼杀在摇篮中。

北京市通州区曙通社会工作事务所总干事严则秀，从社会组织的角度表示：需要设置信访社会工作的专业领域，学习南方已有的服务经验和服务模式，充分发挥社工的专业优势，助力信访工作的有效开展。

其二：社会工作如何发挥其专业优势，促进信访工作的开展？

北京工业大学副教授李翕然，指出：首先，加强社会工作专业人才队伍建设，发挥社会工作的专业价值，通过专业的理念、方法和服务，加强与社区居民的联系和互动，促进基层问题在基层解决；其次，运用个案管理的专业方法，促进服务的深度开展。

北京市通州区社会工作者联合会会长、北京市高级社工师岳迎文表示：要坚持“二八原则”，明确各方职责；同时，加强三级协商，业主和委员会层面也要协商，促进和谐有益的社区建设。

同时，心理咨询师黄茜，从心理的角度表示：要发挥心理的专业价值，及时开展专业心理疏导服务，减少居民的不满情绪，助力信访工作。

法律专业顾问王树凯，从法律的角度表示：作为律师，也要及时和社工充分联动，既要有法律的威严，也要有服务的温情，更加促进居民的满意度。

通过积极的互动和交流，本次圆桌论坛也取得了圆满的成功。

脚步丈量民生，了解北京城市副中心

带领与会人员参观通州三教庙-燃灯佛舍利塔、千荷泻露桥、北京城市副中心行政办公区，深入了解城市副中心的人文历史文化。并在途中介绍城市副中心“热线+网络”的智慧基层治理模式，加强交流与学习。

（通州三教庙-燃灯佛舍利塔）

（千荷泻露桥）

新时代同心逐梦，新征程凯哥以行。着力推动社会工作的高质量发展，勇担历史使命，积极做好民生服务，展现社工专业，联动社会力量，推动信访社会工作的有效开展，共同书写中国式现代化建设的新篇章。

图/文：北京市通州区社会工作者联合会 秘书处